FAQ

Se sei nuovo nei casinò online, leggi le nostre domande frequenti ti aiuteranno a rispondere a tutti I tuoi dubbi. Dopo aver letto questa pagina, saprete tutto quello che c'è da sapere sul nostro software di casinò!

Per poter giocare al nostro casinò online, vi consigliamo di scaricare il software gratuito e seguire la nostra guida passo passo per installarlo sul computer.

Dopo aver scaricato e installato il software del casinò, sarai pronto ad iniziare a godere dei giochi di Tradition Casinò. Tutti i casinò online Rival offrono la possibilità di giocare per divertimento o giocare per soldi reali. L'opzione 'Denaro Reale' significa che si gioca con soldi veri. Quando si gioca per denrao reale potrai anche prelevare le tue vincite.

Una volta creato un nuovo conto nel casinò, sul tuo conto verranno accreditati soli gratuiti in modo da poter provare i giochi gratuitamente. Qui di seguito troverai ulteriori informazioni sul download, bonus e promozioni, deposito e prelievi, requisiti di scommessa, jackpot, requisiti del bonus, il nostro tradizionale Club VIP e assistenza clienti.

1. Cos'è un casinò online?

  • Un casinò online è un casinò virtuale incui si gioca via Internet. I casinò online permettono di giocare dalla comodità della vostra casa, utilizzando il computer di casa. I casinò online sono conosciuti per offrire tassi di pagamento molto competitivi rispetto ai casinò terrestri. Questi tassi di vincita sono verificati e pubblicati sui siti web del casinò. I casinò online utilizzano generatori di numeri casuali per controllare ed eseguire i giochi. I tassi di pagamento sono determinati dalle regole individuali per ogni gioco.

    Ci sono tre categorie principali di casinò online: web-based, versioni download e live-based. I casinò Web-based sono giocati direttamente nel browser. È sufficiente andare online ed accedere per giocare. Per la versione download è necessario scaricare il software sul vostro computer. La modalità live-based offre la possibilità di giocare con persone reali e parlare con dealers reali.


2. Come si scarica e come si installa il software di Tradition Casinò?

  • Scarica il software dalla pagina del download del sito di Tradition Casinò. Fai clic sul pulsante di download e salva il file sul tuo computer, ancora meglio sul tuo desktop. Scaricare il software del casinò è facile e gratuito. Seguire passo per passo le istruzioni qui di seguito per installare il software.

    Istruzioni


    Fase 1 - Cliccare sull'icona download qui sotto.


    Fase 2 - Comparirà una finestra - clicca su 'salva'


    Fase 3 - Ora semplicemente scegli dove salvare il software, per esempio il tuo desktop è una buona opzione.


    Fase 4 - Il software inizierà a scaricare. Una volta terminato, apparirà una nuova finestra.


    Fase 5 - Quando il download è completo, fai clic su 'run' per installare il software del casinò.


    Fase 6 - Dovrai leggere e accettare i Termini e Condizioni del casinò cliccando su 'Accetto'.


    Fase 7 – L'installazione del software comincerà.


    Fase 8 – Una volta completata l'installazione, è sufficiente fare clic su 'Fine' per avviare il software del casinò. Sarete quindi in grado di compilare il modulo di registrazione per creare un nuovo account giocatore


3. Quanto tempo ci vorrà per scaricare il software del casinò?

  • Di solito non prende più di un paio di minuti, ma può variare a seconda della velocità della vostra connessione Internet. Una volta che il processo di scaricamento e l'installazione è completata, si avrà accesso immediatamente al casinò.


4. Come posso ottenere un bonus di casino?

  • Per ricevere un bonus, è necessario rivendicarlo prima di effettuare il deposito. Pertanto, se si vuole beneficiare di un bonus, è necessario cliccare sull'icona 'credito' nella cassa del casinò.
    Assicurati che l'offerta promozionale desiderata venga immediatamente aggiunta al tuo account. Nota che potrai ricevere un solo bonus per ora in tutti i casino della Rival.


5 . Non riesco a vedere alcun bonus da richiedere nel mio account?

  • Quando si crea un nuovo account in qualsiasi casino online Rival , sarete in grado di rivendicare una serie di promozioni . Se non vedi i bonus e le promozioni sul tuo conto, ti potrebbero aver bloccato la possibilità di ricevere i bonus.

    Tutti i casinò Rival operano in modo indipendente . Le regole che governano i bonus offerti da ogni casinò differiscono da un casinò all'altro. È infatti possibile essere bloccato in un casinò senza essere bloccato automaticamente in un'altro.

    Ci possono essere diverse ragioni per cui un conto è bloccato dai bonus. Per darvi alcuni esempi : questioni legate a più account al fine di rivendicare un bonus più di una volta, il paese di residenza del giocatore, problemi precedenti con pagamenti o semplicemente un problema tecnico. In alcuni casi, un account può essere bloccato solo temporaneamente. In questo caso, dopo un certo periodo, il giocatore sarà in grado di beneficiare dei bonus e altre offerte promozionali, ancora una volta.

    Per ottenere lo stato del tuo conto quando il tuo account è stato bloccato per i bonus e per scoprire il motivo per cui chiedere un riesame un account potete mandare un email a support@traditioncasino.com o contattare la live chat . Il risultato del riesame potrebbe richiedere alcuni giorni.


6. Quali metodi di pagamento posso usare?

  • I seguenti metodi di pagamento possono essere utilizzati per depositare presso Tradition Casinò: Moneybookers, NETeller, EcoCard, Paysafecard, e carte di credito. Si prega di visitare il sito o la pagina Cassa per ulteriori dettagli.


7. Come posso contattare il Servizio Clienti?

  • Ci sono vari modi per contattare il Supporto Clienti. Puoi contattarlo tramite email, telefono, o chat live.

    Se sei connesso al software del casinò, è anche possibile utilizzare la funzione di chat dal vivo cliccando sull'icona live chat nella lobby.


8. Come posso prelevare le mie vincite?

  • Per effettuare un prelievo e ricevere il pagamento, clicca su 'Cassa' all'interno del software del casinò e segui le istruzioni online.

    I seguenti metodi di pagamento sono disponibili per i prelievi presso Tradition Casinò:

    Click2Pay, EcoCard, Moneybookers, Neteller . Si prega di visitare il sito o la pagina Cassa per ulteriori dettagli.


9. Cosa si intende per prelievi 'flushed'?

  • Di solito, le vincite di Tradition Casinò vengono pagate in 48H, ma si possono ottenere dei prelievi 'flushed' se sei un giocatore VIP. Questo vi permetterà, se ne facciano richiesta, di rimuovere la somma da prelevare dalla lista d'attesa e, quindi, accelerare il processo.

    Tuttavia, una volta che avete fatto la richiesta non potrai più cambiare idea. Ti facciamo notare che Tradition Casinò permette questo servizio solo ai giocatori VIP.

    Per i prelievi 'flushed' o per richiedere maggiori informazoni, non esitare a contattare il nostro supporto.


10. Cosa signifa Bonus Prelevabili?

  • Un bonus prelevabile è unoì bonus che si può incassare dopo che è stato giocato insieme al vostro deposito per un certo numero di volte, mentre un bonus non incassabile (o bonus sticky), come suggerisce il nome, non potrà essere incassato. Insieme al bonus, si può incassare il tuo deposito, le vincite e il bonus.

    La maggior parte dei bonus con depositi rientrano in questa categoria.

    Questi sono, infatti, in grado di essere completamente incassati. Questi bonus non sono soggetti ad alcun limite di prelievo, a differenza della maggior parte delle offerte di bonus senza deposito. I giocatori devono assicurarsi di leggere e comprendere i termini della promozione prima di giocare.


11. E 'sicuro utilizzare una carta di credito o di debito?

  • Per garantire la sicurezza di tutte le transazioni, Tradition Casinò utilizza un sistema di decodificazione SSL numerico (Secure Socket Layer: protocollo per la sicurezza di trasferimento) di 128 bit utilizzati anche da tutte le principali istituzioni finanziarie.

    I giocatori possono utilizzare la loro carta di credito o di debito sapendo che sono totalmente protetti in qualsiasi dei casinò Rival


12. Qual'è l'ammontare minimo da depositare per poter iniziare a giocare?

  • Se volete giocare in modalità reale a Tradition Casinò, sarà necessario acquistare un minimo di $ / £ / € 25 in crediti del casinò.

    O, in altre parole, al fine di giocare con soldi veri, sarà necessario effettuare un deposito di almeno $/£ /€ 25. Il deposito massimo consentito dipenderà dal vostro livello VIP.


13. Quanto tempo ci vuole per processare un prelievo?

  • La maggior parte dei prelievi non prende più di 7 giorni. I pagamenti vengono processati solitamente in 7 giorni lavorativi dalla richiesta.

    Se sei un membro del nostro Club VIP, potrai essere in grado di richiedere un 'operazione veloce', che verrà trattata in 48 ore. Tali operazioni vengono elaborate più velocemente ma non possono essere cancellate. I pagamenti saranno effettuati a un E-Wallet come Moneybookers o NETeller.


14. Quali sono i requisiti di scommessa ? Quali giochi posso giocare con un bonus?

  • Assicurarsi di leggere i termini e le condizioni di un bonus prima di richiederlo. Nei termini e condizioni saranno specificati i requisiti di scommessa o requisiti di giocata e quali giochi sono disponibili per giocare per ogni bonus offerto.

    Giochi disponibili per giocare alcuni dei bonus offerti sono limitati alle slot , iSlots , Keno e Gratta e Vinci fino a quando verranno soddisfatti i requisiti di scommessa . Ad esempio , un bonus di $/£/€ 100 con requisiti di gioco di 15 x ( deposito + bonus ) richiederà di essere scommessoe 15 volte il valore del bonus + deposito ( $ / £ / € 30.000 in totale) prima di essere in grado di giocare altri giochi e prima di poter prelevare.

    Una volta che avete scommesso $ £ / € 3000 / sulle Slot , iSlots , Keno e giochi gratta e vinci , avrete soddisfatto i requisiti di scommessa per questo bonus .

    Nessuna offerta di bonus generalmente permetterà a tutti i giochi di creare volume di scommessa. Si prega di visitare la nostra pagina delle promozioni per ulteriori dettagli o per parlare con il nostro team di supporto utilizzando la chat live


15. Come posso sapere quando ho raggiunto il requisito di scommessa?

  • I prelievi sono soggetti a requisiti di scommessa. Non sarai in grado di prelevare fino a quando non vengano soddisfattii requisiti di scommessa legati al tuo bonus.

    Per verificare se sono stati rispettati i requisiti di scommessa, clicca su 'Cassa', clicca sulla promozione e ti verrà indicata la conferma.

    Se non hai ancora soddisfatto i requisiti di scommessa per un'offerta specifica, non sarai in grado di prelevare le tue vincite.


16. Posso giocare con vari bonus?

  • No. Si può richiedere e giocare solo con un bonus alla volta. Potrai rivendicare un altro bonus solo se hai già ritiratotutte le vincite dal tuo conto o se il tuo saldo del conto si trova a meno di 1 credito casinò.

    Si consiglia vivamente di essere sicuri che il saldo sia pari a 0 prima di richiedere un'altra promozione. Si prega di notare che non si può pretendere più di un bonus all'ora.

    Si può chiedere un altro bonus solo dopo che il prelievo sia stato processato o quando il tuo saldo è pari a 0.

    Si consiglia di portare sempre il saldo a 0 prima di richiedere un altro bonus ed effettuare un nuovo deposito, in modo da cancellare le condizioni legate al bonus precedente.

    Non dimenticate che, in generale, è consentito solo rivendicare un bonus per ora.


17. Come posso cancellare un bonus o una promozione?

  • Purtroppo, dopo aver effettuato un deposito, non è possibile cancellare un bonus dal tuo conto.

    Tuttavia, se non hai ancora effettuato il deposito si può ancora rifiutare il bonus. Per annullare il bonus o una promozione, clicca su 'Cassa', quindi fai clic sulla promozione e clicca su 'Unclaim'


18. Come vengono generati i risultati dei giochi?

  • I giochi di Tradition Casinò vengono generati da un generatore di numeri casuali o RNG - all'avanguardia della tecnologia.

    Esso genera e visualizza i risultati di gioco sia nella modalità reale che quella per divertimento. Per i giochi di carte come il Blackjack o Baccarat, per ogni partita verrà utilizzato un nuovo mazzo di carte.

19. Cosa sonoi punti fedeltà e come si collezionano?

  • Ogni giocatore al Tradition Casinò è in grado di raccogliere punti fedeltà grazie al nostro tradizionale Club VIP.

    Per raccogliere i punti fedeltà, tutto quello che dovete fare è effettuare un deposito presso Tradition Casinò. I punti fedeltà possono essere convertiti in contanti e possono essere utilizzati per acquistare più crediti casinò o essere incassati.


20. Come posso sapere l'esatto payout di ogni gioco?

  • Per controllare la percentuale di payout per un gioco, fai clic su 'aiuto' mentre il gioco viene caricato. Verrai reindirizzato ad una pagina contenente le informazioni sul gioco. Il tasso di distribuzione è nella parte inferiore della pagina

    Il tasso di payout è aggiornato regolarmente e può mostrare variazioni di settimana in settimana e di mese in mese. Si prega di controllare il tasso su base regolare.

    Tutti i tassi di pagamento sono verificati in maniera indipendente.


21. In cosa consiste il Tradition Club VIP??

  • Tradition Casinò offre un incredibile VIP Club ai suoi membri. Il VIP Club è un modo per premiare i clienti che depositano su base regolare. Hai solo bisogno di aver fatto un deposito a far parte del Tradition Club VIP.

    Questo Club VIP offre un livello di adesione strutturato. Per ogni livello, abbiamo progettato una serie di promozioni e ricompense. Tradition Casinò si riserva il diritto di modificare il livello di adesione, o il rango VIP, in qualsiasi momento e le promozioni e le ricompense associate.

    Per saperne di più sul Club VIP, non esistare a visitare la nostra pagina di promozione.